POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site onoderafleuriste.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par Sachie ONODERA – Onodera Fleuriste.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Sachie ONODERA

Entrepreneur individuel

Nom commercial : Onodera Fleuriste

SIRET : 941 964 348 00010

E-mail : contact@onoderafleuriste.com

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;

  • adresse de livraison et adresse de facturation ;

  • informations relatives aux commandes et aux prestations ;

  • informations communiquées dans le cadre d’une demande de contact ou d’un échange avec Onodera Fleuriste ;

  • données nécessaires au traitement et au suivi des commandes.

Les données sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture des produits ou services proposés, à la gestion de la relation avec les clients ou au fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées via le site ;

  • traiter et suivre les commandes ;

  • organiser les livraisons ;

  • établir les factures ;

  • assurer le suivi des paiements ;

  • gérer les demandes, réclamations et éventuels litiges ;

  • assurer le suivi des prestations florales réservées ou commandées ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • respecter les obligations légales et comptables applicables à l’entreprise.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale des traitements

Selon leur finalité, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter une commande ou répondre à une demande de prestation ;

  • le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;

  • l’intérêt légitime de l’entreprise, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

  • le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés sur le site, certaines données peuvent notamment être transmises à des prestataires techniques intervenant dans :

  • l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • le traitement des paiements ;

  • la livraison des commandes ;

  • les services informatiques et techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent également être communiquées aux administrations ou autorités compétentes afin de respecter une obligation légale.

6. Hébergement du site

Le site est hébergé par : Squarespace Ireland Limited

Squarespace House

Ship Street Great

Dublin 8

D08 N12C

Irlande

Certaines données peuvent être traitées par Squarespace et ses prestataires dans le cadre de la fourniture des services nécessaires au fonctionnement du site.

7. Paiement en ligne

Lorsque le site permet le paiement en ligne, les données nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

Onodera Fleuriste ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Les modalités de traitement des données par le prestataire de paiement sont également soumises à sa propre politique de confidentialité.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de ses données dans les cas prévus par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il est possible d’adresser une demande à :contact@onoderafleuriste.com

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Onodera Fleuriste, que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies ou traceurs destinés à mesurer l’audience ou à fournir certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies ou traceurs concernés.

L’utilisateur peut, selon les fonctionnalités proposées par son navigateur ou par le site, accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont exemptés de cette obligation par la réglementation applicable.

12. Sécurité

Onodera Fleuriste met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

13. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.